# Polityka prywatności serwisu choco-mania.pl

Data ostatniej aktualizacji: [wpisać datę]

## 1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://choco-mania.pl/.

## 2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

**Chocomania Wojciech Zalesinski**
Os. Leśne 4A
62-028 Koziegłowy
NIP: 9720536182
REGON: 36960333

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych:
e-mail: **biuro@choco-mania.pl**
tel.: **508 197 708**

## 3. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od celu kontaktu lub korzystania z serwisu możemy przetwarzać w szczególności:

– imię i nazwisko,
– adres e-mail,
– numer telefonu,
– adres dostawy,
– dane do faktury,
– dane związane z zamówieniem,
– treść wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy lub e-mail,
– dane techniczne dotyczące korzystania z serwisu, w tym adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce, sesji i cookies.

## 4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

### a) kontakt i obsługa zapytań
W celu udzielenia odpowiedzi na wiadomość przesłaną przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefonicznie.
**Podstawa prawna:** art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli nasz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze korespondencji i zapytań.

### b) realizacja zamówień i obsługa sklepu internetowego
W celu przyjęcia zamówienia, jego realizacji, dostawy, obsługi płatności, reklamacji i zwrotów.
**Podstawa prawna:** art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem.

### c) obowiązki księgowe i podatkowe
W celu wystawienia dokumentów księgowych oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
**Podstawa prawna:** art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli obowiązek prawny ciążący na administratorze.

### d) dochodzenie lub obrona przed roszczeniami
W celu zabezpieczenia naszych praw i rozpatrywania ewentualnych sporów.
**Podstawa prawna:** art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli nasz prawnie uzasadniony interes.

### e) newsletter i informacje marketingowe
Jeżeli użytkownik wyrazi odrębną zgodę, jego dane mogą być wykorzystywane do przesyłania newslettera lub informacji handlowych.
**Podstawa prawna:** art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgoda.

### f) cele techniczne, statystyczne i bezpieczeństwo serwisu
W celu zapewnienia prawidłowego działania strony, bezpieczeństwa, przeciwdziałania nadużyciom oraz analizy statystycznej ruchu na stronie.
**Podstawa prawna:** art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a w zakresie cookies niewymaganych technicznie także zgoda użytkownika.

## 5. Podanie danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach konieczne do:

– udzielenia odpowiedzi na wiadomość,
– złożenia i realizacji zamówienia,
– wystawienia faktury,
– zapisania się do newslettera.

Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić realizację wybranego celu.

## 6. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z administratorem, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celu przetwarzania, w szczególności:

– firmie hostingowej i podmiotom zapewniającym utrzymanie strony,
– dostawcom rozwiązań informatycznych i sklepowych,
– operatorom płatności,
– firmom kurierskim i logistycznym,
– biuru rachunkowemu lub podmiotom świadczącym usługi księgowe,
– dostawcom narzędzi mailingowych,
– dostawcom narzędzi zabezpieczających formularze przed spamem, np. Google reCAPTCHA — jeżeli rozwiązanie to jest używane w serwisie.

Podmioty te przetwarzają dane na podstawie odpowiednich umów lub jako odrębni administratorzy — zależnie od charakteru usługi.

## 7. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady dane przetwarzane są na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
Jeżeli korzystamy z narzędzi dostawców mających siedzibę poza EOG, dane mogą być przekazywane poza EOG z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych przez RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych.

## 8. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub potrzebny do dochodzenia roszczeń, w szczególności:

– dane związane z korespondencją — przez czas niezbędny do obsługi sprawy, a następnie do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń,
– dane związane z zamówieniami i dokumentami księgowymi — przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
– dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu jej wycofania,
– dane konta klienta — do czasu usunięcia konta lub ustania celu ich przetwarzania.

## 9. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

– dostępu do danych,
– sprostowania danych,
– usunięcia danych,
– ograniczenia przetwarzania,
– przenoszenia danych,
– wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
– cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
– wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z administratorem pod adresem: **biuro@choco-mania.pl**.

## 10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane osobowe nie są wykorzystywane do podejmowania wobec użytkownika decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec niego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.

## 11. Pliki cookies

Serwis może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu:

– zapewnienia prawidłowego działania strony,
– utrzymania sesji użytkownika,
– obsługi koszyka i konta klienta,
– zapamiętania ustawień użytkownika,
– prowadzenia statystyk,
– poprawy bezpieczeństwa,
– ewentualnych działań marketingowych — jeżeli takie narzędzia są wdrożone.

### Rodzaje cookies
W serwisie mogą być stosowane:
– **cookies niezbędne** — konieczne do prawidłowego działania serwisu,
– **cookies funkcjonalne** — zapamiętujące wybrane ustawienia,
– **cookies analityczne** — pomagające analizować ruch w serwisie,
– **cookies marketingowe** — jeżeli takie narzędzia są stosowane.

Cookies, które nie są niezbędne do działania serwisu, są stosowane po uzyskaniu zgody użytkownika, o ile obowiązujące przepisy jej wymagają.

## 12. Zarządzanie cookies

Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki lub za pośrednictwem mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego w serwisie, jeżeli został wdrożony.

Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje strony, w szczególności na działanie sklepu, konta użytkownika lub koszyka.

## 13. Linki do serwisów zewnętrznych

Serwis może zawierać linki do zewnętrznych serwisów, w tym mediów społecznościowych. Administrator nie odpowiada za zasady prywatności obowiązujące w tych serwisach. Zaleca się zapoznanie z politykami prywatności ich operatorów.

## 14. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian prawnych, organizacyjnych lub technologicznych. Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na stronie internetowej serwisu.